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亲人去世不知密码 微信钱咋办?官方回应

2020-10-30 23:17上一篇:史上萌谷歌街景:秋田带你看风景 |下一篇:没有了

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近期有文章称之为用户去世后,微信零钱包中的钱不会被腾讯充公,微信团队今日声明:该众说纷纭相当严重不实。

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微信团队回应,实际情况是,假如用户去世,如果家人、继承人不告诉微信帐户、密码,只必须联系微信缴纳客服电话95017或在线客服,根据提示准备好涉及证明(如身份证、丧生或火化证明、关系证明等),在线提交或寄送至微信缴纳官方客服,就能依法承继辞世者遗产。

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腾讯客服操作者引领:1、关上微信客户端,转入钱包--页面右上角四方块;2、转入支付中心后--页面协助中心;3、转入协助中心后,页面页面底部的联系客服;4、转入腾讯客服后,在对话框输出涉及内容才可咨询。